Política de Privacidad

El sitio web de Sencia es propiedad de Sencia.cl, que es el controlador de datos de su información personal.

Hemos adoptado esta Política de Privacidad, que establece cómo procesamos la información recopilada por Sencia, y también proporciona las razones por las cuales debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, debe leer esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web de Sencia.

Nos preocupamos por sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

Información personal que recopilamos:

Cuando visita Sencia, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida la información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al sitio y cómo interactúa con el mismo. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo". Además, podríamos recopilar los datos personales que nos proporciona (incluidos, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de pago, etc.) durante el registro para poder cumplir con el acuerdo.

¿Por qué procesamos sus datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos del cliente y, como tal, podemos procesar solo los datos mínimos del usuario, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de otra manera de manera que identifique a un usuario en particular del sistema.

Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es usted o revelar cualquier información por la cual alguien podría identificarlo como una persona específica. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web o recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros detalles completando un formulario, puede proporcionarnos datos personales, como su correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización, número de teléfono. Puede optar por no proporcionarnos sus datos personales, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrá recibir nuestro boletín informativo ni ponerse en contacto directamente con nosotros desde el sitio web. Los usuarios que tengan dudas sobre qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros a través de sencia@contacto.cl

Sus derechos:

Si es residente chileno, tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

  • El derecho a ser informado.

  • El derecho de acceso.

  • El derecho de rectificación.

  • El derecho al olvido.

  • El derecho a restringir el procesamiento.

  • El derecho a la portabilidad de datos.

  • El derecho a oponerse.

  • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si es residente europeo, tenga en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio) o para perseguir nuestros legítimos intereses comerciales mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información puede ser transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Enlaces a otros sitios web:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de dichos otros sitios web o de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos que sea consciente cuando abandone nuestro sitio web y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.

Seguridad de la información:

Aseguramos la información que proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales en su control y custodia. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica puede garantizarse.

Divulgación legal:

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo exige o permite la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Información de contacto:

Si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre esta política o desea comunicarse con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su información personal, puede enviar un correo electrónico a sencia@contacto.cl

MENCIONES LEGALES

Definiciones:

Consumidores: las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto jurídico oneroso, adquieren, utilizan, o disfrutan, como destinatarios finales, bienes o servicios ofrecidos en: https://sencia.cl, según los artículos de la LEY 19955, Art. único Nº 1 a) D.O. 14.07.2004 y siguientes del Código Civil Chile.

Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.

Contenido: Conjunto de elementos que constituyen la información presente en el Sitio, incluyendo textos, imágenes y vídeos.

Informaciones del Cliente: Denominadas "Información (es)" que corresponden a todos los datos personales susceptibles de ser detenidos por https://sencia.cl para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas. Y las informaciones que permiten, de alguna manera, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplican.

Los términos "datos de carácter personal", "persona afectada", "encargado del tratamiento" y "datos sensibles" tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.° 2016-679).

1. Presentación del sitio web.

Según la Ley de Comercio Electrónico (Ley N° 19.799)

para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://sencia.cl sobre la identidad de los diferentes intervinientes en el marco de su realización y seguimiento:

Propietario: SENCIA SPA, CHILE

SIREN: 77656165-7

ZONA SAN PABLO 6050, LO PRADO, SANTIAGO

Responsable de la publicación: SENCIA CHILE + 56 9 64117861

Webmaster: Esterel WEB – contact@esterelweb.com

COMPRA Y VENTA DE ESENCIAS

Delegado de Protección de Datos: SENCIA CHILE – contact@sencia.cl

2. Condiciones generales de uso del sitio y servicios ofrecidos.

El sitio constituye una obra protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y las Regulaciones Internacionales aplicables. El Cliente no puede, de ninguna manera, reutilizar, ceder o explotar para su propio beneficio todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.

La utilización del sitio https://sencia.cl implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento; por lo tanto, se invita a los usuarios del sitio https://sencia.cl a consultarlas con regularidad.

Este sitio web es normalmente accesible en todo momento para los usuarios. Sin embargo, https://sencia.cl puede decidir interrumpir el acceso por razones de mantenimiento técnico, y se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://sencia.cl es actualizado regularmente por https://sencia.cl responsable. De la misma manera, las menciones legales pueden ser modificadas en cualquier momento; sin embargo, se imponen al usuario, quien se invita a consultarlas con la mayor frecuencia posible para estar informado.

3. Descripción de los servicios proporcionados.

El sitio web https://sencia.cl tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. https://sencia.cl se esfuerza por proporcionar en el sitio https://sencia.cl información tan precisa como sea posible. Sin embargo, no será responsable por omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sea causadas por él o por terceros socios que le proporcionan esta información.

Toda la información indicada en el sitio https://sencia.cl se proporciona a título indicativo y está sujeta a cambios. Además, la información en el sitio https://sencia.cl no es exhaustiva. Se proporciona sujeta a modificaciones desde su publicación.

4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.

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El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento por los períodos más cortos posibles, en particular para el mantenimiento, la mejora de sus infraestructuras, la falla de sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.

https://sencia.cl y el proveedor de alojamiento no serán responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, las líneas telefónicas o el equipo informático y de telefonía, en particular debido a la congestión de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificaciones.

https://sencia.cl es propietario de los derechos de propiedad intelectual y tiene los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, íconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida sin la autorización escrita previa de https://sencia.cl.

Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de sus elementos se considerará como constitutivo de falsificación y será perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad.

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7. Gestión de datos personales.

El Cliente es informado de la regulación relativa a la comercialización de marketing, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley del 06 de agosto de 2004 relativa a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsables de la recopilación de datos personales

Para los datos personales recopilados en el marco de la creación del perfil personal del Usuario y su navegación en el sitio, el responsable del tratamiento de datos personales es: SENCIA SPA. https://sencia.cl está representado por SENCIA SPA, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, https://sencia.cl se compromete a respetar la legislación en vigor. En particular, es responsable de establecer los fines de su tratamiento, de proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recopilación de sus consentimientos, una información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y de mantener un registro de los tratamientos conforme a la realidad.

Cada vez que https://sencia.cl trata datos personales, https://sencia.cl toma todas las medidas posibles para garantizar la exactitud y la relevancia de los datos personales con respecto a los fines para los cuales https://sencia.cl los trata.

7.2 Propósito de los datos recopilados

https://sencia.cl puede procesar toda o parte de los datos:

para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios prestados por el Usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.

para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking...): material informático utilizado para la navegación, la dirección IP, la contraseña (hash).

para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y de uso.

para llevar a cabo encuestas de satisfacción voluntarias en https://sencia.cl: dirección de correo electrónico.

https://sencia.cl no comercializa sus datos personales, que solo se utilizan necesariamente para las necesidades de sus servicios.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la normativa europea en vigor, los Usuarios de https://sencia.cl tienen los siguientes derechos:

derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) y rectificación (artículo 16 del RGPD), actualización, compleción de los datos de los Usuarios derecho a bloquear o borrar los datos de los Usuarios personales (artículo 17 del RGPD), cuando son inexactos, incompletos, equivocados, caducos, o cuya recopilación, uso, comunicación o almacenamiento está prohibido

derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c del RGPD)

derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)

derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 del RGPD)

derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan proporcionado, cuando estos datos son objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)

derecho de determinar el destino de los datos de los Usuarios después de su muerte y elegir a quién https://sencia.cl deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente

Tanto si desea ejercer sus derechos como si tiene alguna pregunta o queja sobre este tema, puede contactar a https://sencia.cl por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@sencia.cl.

En este caso, el Usuario debe indicar sus datos personales, como su nombre, dirección, número de cliente o dirección de correo electrónico, para que https://sencia.cl pueda identificarlo. Se le enviará una respuesta en un plazo de 30 días.

7.4 No divulgación de datos personales

https://sencia.cl se abstiene de procesar, alojar o transferir la información recopilada sobre sus clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como "no apto" por la Comisión Europea sin informar previamente a la persona. Sin embargo, https://sencia.cl sigue siendo libre de elegir sus proveedores técnicos y comerciales siempre que se comprometan a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

https://cosmetiqueenprovence.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la información y, en particular, que no sea comunicada a personas no autorizadas. Sin embargo, si se produce un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la información del Cliente, https://sencia.cl informará al Cliente tan pronto como sea posible y comunicará las medidas tomadas. Además, https://sencia.cl no recopila ninguna "información sensible".

Los datos personales del Usuario pueden ser procesados por filiales de https://sencia.cl y subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para lograr los fines de esta política.

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones